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Innovation

Le numérique au service de l’expérience client

Jour 1 - 11h15 à 12h00 / Salle 516-AB - niveau 5

Le numérique est-il un facilitateur de votre stratégie d’optimisation de l’expérience client ou peinez-vous à y voir clair ? Favoriser l’utilisateur avant la technologie pour assurer votre avenir dans une industrie en perturbation. Explorons ensemble comment le numérique se doit d’être un levier plutôt qu’un fardeau dans l’amélioration de l’expérience offerte à vos clients.