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Technologie

Omnichannel analytique ou…satisfaire le parcours-client (customer journey)!!

Jour 2 - 14h45 à 15h30 / Salle 514-ABC - niveau 5

Vous le savez déjà, vos clients ont des préférences individuelles. En plus, ils peuvent acheter à partir de n’importe quel endroit dans le monde et ce, à n’importe quelle heure du jour et sur tous les canaux disponibles. Comment assurez que vos décisions d’affaires que vous porterez à votre client soient les bonnes? Comment parvenir à connaître chacun de vos clients tout en maintenant une profitabilité? Joignez-vous à nous pour approfondir l’omnichannel analytique afin de vous connecter avec vos acheteurs à chaque étape de leur parcours-client (customer journey). Nous, nous baserons sur des cas concrets dont celui de Shop Direct Group et les meilleures pratiques d’affaires.  
NB : pssst…Nous vous invitons à notre kiosque afin de vivre l’expérience virtuelle du Omnichannel analytique…