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Etiket : Une approche relationnelle pour fidéliser la clientèle

Jour 1 - 11h15 à 12h00 / Salle 514-ABC - niveau 5

Découvrez Etiket, boutique indépendante de produits de soins de la peau, parfums de niche et cosmétiques haut de gamme. Son fondateur, Simon Tooley, nous racontera comment il a rencontré plus de succès en mettant la relation client au cœur de sa stratégie de vente. Accompagné d'Antoine Azar, cofondateur et directeur technique de Thirdshelf, il nous dira aussi comment un programme de fidélisation intégré à son logiciel de point de vente lui a permis d’établir une relation de confiance avec sa clientèle et de la fidéliser. Une conversation modérée par le directeur des relations publiques de Lightspeed, Bradley Grill.